Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, kỹ năng tư vấn sức khỏe và công tác giám sát ADR trong bệnh viện

Với mục tiêu “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” góp phần cải tiến nâng cao chất lượng bệnh viện. Tại lớp tập huấn, các học viên được cập nhật những kiến thức và kỹ năng cơ bản về giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh; kỹ năng tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe; quy trình thực hiện giám sát ADR, thực hiện báo cáo ADR và thẩm định ADR theo thang của Tổ chức Y tế Thế giới.

Qua lớp tập huấn đã nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên y tế của bệnh viện vừa thực hiện tốt chuyên môn nghiệp vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, vừa chú trọng công tác truyền thông, giáo dục sức khỏe góp phần làm tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám bệnh và điều trị tại Bệnh viện.