V – Tóm tắt thành tích đạt được.
- Hàng năm phòng đều chủ động lập kế hoạch tổ chức chăm sóc người bệnh trong bệnh viện đầy đủ nội dung, thuận tiện cho việc hướng dẫn các khoa xây dựng kế hoạch hoạt động phù hợp với tính chất của chuyên môn. Trình giám đốc phê duyệt.
- Năm 2015 xây dựng hoàn thiện và triển khai tài liệu GDSK và quy trình kỹ thuật, cũng như việc cải tiến Hướng dẫn ghi chép các phiếu  ĐD tới các khoa làm căn cứ để các điều dưỡng viên thực hiện nhiệm vụ và là công cụ thuận tiện cho việc kiểm tra giám sát. Được bổ xung, sửa đổi hằng năm. 
- Năm 2017 Xây dựng bổ xung nội dung tài liệu Quy trình Điều dưỡng theo chuyên khoa ( Sản và HSTC)  năm.
- Thực hiện xây dựng quy trình chăm sóc điều dưỡng theo chuyên khoa,
- Năm 2019 Xây dựng hoàn thiện tiêu chí đánh giá mức độ thực hiện chức năng nhiệm vụ của Điều dưỡng trưởng khoa.
- Hằng ngày điều động nhân lực giữa các khoa phù hợp và kịp thời. 
- Xây dựng lịch và thực  hiện kiểm tra định kỳ theo từng tuần, tháng, quý và Tổ chức giám sát theo lịch và đột xuất đôn đốc ĐD các khoa thực hiện đúng quy trình chuyên môn, giao tiếp ứng xử của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật với người bệnh và người nhà người bệnh.
- Giám sát, kiểm tra, đánh giá tiến độ thực hiện chỉ tiêu kế hoạch của các khoa, theo từng bộ phận, trình lãnh đạo xem xét kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót, hạn chế; phát huy những thuận lợi và thế mạnh thực hiện hoàn tốt kế hoạch hoạt động năm.  
- Phối hợp với khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn thực hiện kiểm tra công tác vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện;
- Dự họp hội đồng người bệnh tại các khoa hàng tuần. Tổ chức họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện hàng tháng.
-Thực hiện khảo sát ý kiến của người bệnh 1 lần/ quý
- Tổ chức họp giao ban điều dưỡng trưởng hàng tuần, đánh giá công tác chăm sóc và triển khai công tác tuần tới, khắc phục giải quyết các vấn đề còn vướng mắc báo cáo Giám đốc kịp thời.
- Thực hiện bình kế hoạch chăm sóc theo hàng tháng nâng cao kỹ năng chăm sóc và ghi chép của điều dưỡng theo từng chuyên khoa.
- Lập dự trù tài sản, y dụng cụ theo nhu cầu của các khoa, chuyển khoa dược cung cấp đáp ứng nhu cầu phục vụ cho chăm sóc người bệnh hàng năm.
- Cải tiến quy trình về các thủ tục hành chính rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh vào viện và ra viện; quy trình về bàn giao sổ sách giấy tờ vận chuyển người bệnh vào khoa.  
- Triển khai áp dụng các quy trình kỹ thuật mới cho người bệnh chạy thận nhân tạo: quy trình về các kỹ thuật khác như chăm sóc người bệnh sau mổ chấn thương sọ não…. 
- Đề xuất giải pháp tham mưu cho ban giám đốc thay đổi quy trình cấp thuốc trên phần mềm để giảm bớt ĐD làm công tác hành chính, tăng nhân lực theo dõi chăm sóc người bệnh ở các khoa lâm sàng có hiệu quả cao.
- Đề xuất và áp dụng thành công giải pháp phối hợp với các khoa bổ xung nhân lực ngày thứ bảy, chủ nhật giảm tải cho điều dưỡng, giảm thiểu sai sót giải quyết nghỉ bù vào ngày thường không ảnh hưởng đến nhân lực chăm sóc.
- Công tác đào tạo luôn được phòng chú trọng, xây dựng kế hoạch đào tạo liên tục cho các điều dưỡng trong Bệnh viện tập huấn 02 đợt/ năm cho  ĐD - HS - KTV.
- Thực hiện tốt công tác đào tạo liên tục theo Thông tư 22/2013/TT-BYT ngày 09 tháng 8 năm 2013. Tạo điều kiện cho điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên thường xuyên cập nhật nâng cao kiến thức chuyên môn.
+ Phối hợp với Bệnh viện tuyến trên tổ chức tập huấn đào tạo tại chỗ. Hàng năm cử điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên tham đi học các lớp ngắn hạn, dài hạn, tham dự hội nghị hội thảo... tại các bệnh viện tuyến trên.
- Năm 2019 tổ chức cho các điều dưỡng trưởng  học tập công tác quản lý Điều dưỡng tại bệnh viện Uông Bí Quảng Ninh cập nhặt kiến thức chuyên môn áp dụng trong chăm sóc người bệnh tại BV hiệu quả hơn.
-  Định kỳ tổ chức kiểm tra tay nghề đối với khối điều dưỡng, kỹ thuật viên 2 năm 1 lần đạt tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện hằng năm.      
- Tổ chức Hội thi Điều dưỡng giỏi 5 năm 1 lần.
- Ngoài ra phòng luôn tích cực tham gia công tác nghiên cứu khoa học hàng năm đều có các sáng kiến giải pháp áp dụng có hiệu quả, được hội đồng khoa học đánh giá cao. Cụ thể:
+ Năm 2015 có 02 giải pháp.
+ Năm 2016 có 02 giải pháp. 
+ Năm 2017 có 03 giải pháp.
+ Năm 2018 có 01 giải pháp.
+ Năm 2019 cộng sự đề tài (Kiến thức thái độ thực hành của bà mẹ về phương pháp Kanguru cho trẻ sinh non tại khoa Nhi).
- Tham gia đầy đủ theo kế hoạch của bệnh viện công tác chỉ đạo tuyến về chuyên môn cho tuyến trên.
- Thực hiện tốt công tác báo cáo đúng thời gian và có chất lượng.
-  Trong những năm qua mặc dù nhân lực chưa được đảm bảo nhưng bằng sự nỗ lực, quyết tâm và đoàn kết của các thành viên. Tập thể phòng điều dưỡng hằng năm đều được UBND tỉnh tặng dang hiệu hoàn thành xuất sắc nhiêm vụ.