Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, y đức và truyền thông giáo dục sức khoẻ

Trong hai ngày 30 và 31/5/2026, Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử – y đức” và “Kỹ năng tư vấn, truyền thông – giáo dục sức khỏe cho người bệnh” dành cho toàn thể viên chức, người lao động trong bệnh viện.

Dự và khai mạc lớp tập huấn có BSCKII Hoàng Thương – Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, cùng đông đảo viên chức, người lao động thuộc các khoa, phòng, trung tâm trong toàn bệnh viện. Báo cáo viên của chương trình là Tiến sĩ Trần Thế Hoàng – Trưởng Bộ môn Dịch tễ học, Khoa Y tế công cộng, Trường Đại học Y Dược Thái Nguyên.

Phát biểu khai mạc, BSCKII Hoàng Thương nhấn mạnh vai trò của kỹ năng giao tiếp ứng xử, y đức và công tác tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe trong hoạt động khám, chữa bệnh. Đồng thời đề nghị các học viên nghiêm túc tham gia, tích cực trao đổi, thảo luận để vận dụng hiệu quả các kiến thức, kỹ năng được trang bị vào thực tiễn công tác, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sự hài lòng của người bệnh.

Trong chương trình, các học viên được cập nhật các quy định, chuẩn mực giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế; kỹ năng giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh; kỹ năng xử lý các tình huống thường gặp trong môi trường bệnh viện; thực hành y đức và nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Lớp tập huấn còn tập trung vào các nội dung về kỹ năng tư vấn, truyền thông – giáo dục sức khỏe cho người bệnh; vai trò của nhân viên y tế trong công tác truyền thông; kỹ năng tư vấn phù hợp với từng nhóm đối tượng người bệnh; phương pháp lựa chọn hình thức truyền thông hiệu quả và xử lý các tình huống thực tế trong hoạt động giáo dục sức khỏe tại bệnh viện.

Thông qua chương trình tập huấn, đội ngũ viên chức, người lao động Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng được củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, y đức nghề nghiệp và năng lực truyền thông giáo dục sức khỏe. Đây là hoạt động thiết thực góp phần xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm, hướng tới nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người dân.