Viện Năng suất Việt Nam đào tạo phương pháp cải tiến chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng

Chương trình diễn ra từ ngày 3 đến ngày 5/11/2025 tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng, với sự tham gia của các giảng viên, chuyên gia tư vấn đến từ Viện Năng suất Việt Nam. Về phía Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng có Ban Giám đốc, lãnh đạo các khoa, phòng cùng đông đảo viên chức tham gia học tập, trao đổi. Trong thời gian làm việc, đoàn chuyên gia đã trực tiếp hướng dẫn cán bộ, viên chức bệnh viện phương pháp nhận diện và loại bỏ các lãng phí trong quy trình cung cấp dịch vụ y tế, qua đó cải thiện chất lượng phục vụ người bệnh. Bên cạnh đó, chương trình còn tập trung vào triển khai mô hình nhóm Lean tại các Khoa Khám Bệnh, khoa Lão Khoa; xây dựng hệ thống cải tiến tinh gọn theo chuẩn IPO, đồng thời kiểm tra và đánh giá việc thực hiện 5S tại các khu vực điển hình của bệnh viện, ghi nhận các kết quả đạt được và đề xuất những giải pháp tiếp tục hoàn thiện trong thời gian tới. Hoạt động đào tạo và làm việc với Viện Năng suất Việt Nam là bước đi quan trọng trong lộ trình cải tiến chất lượng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Cao Bằng. Thông qua chương trình, đội ngũ cán bộ, viên chức được trang bị thêm kiến thức và kỹ năng về cải tiến quy trình, góp phần nâng cao năng suất lao động, tối ưu hiệu quả công việc và hướng tới mục tiêu xây dựng bệnh viện tinh gọn, hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ