Phát biểu tại lớp tập huấn, BS.CKI Vi Thị Biến – Phó Giám đốc bệnh viện nhấn mạnh công tác xã hội có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như gia tăng sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế. Vì vậy, công tác xã hội sẽ giúp tạo dựng mối quan hệ giữa người bệnh, người nhà người bệnh với nhân viên y tế trở nên gắn bó, thân thiết hơn.
Với mục đích giúp cộng tác viên CTXH tại các khoa, phòng của đơn vị cập nhật các văn bản quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện CTXH trong bệnh viện; kế hoạch phát triển CTXH trong ngành y tế giai đoạn 2021-2030. Hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh viện, góp phần chuyên nghiệp hóa lĩnh vực công tác xã hội trong bệnh viện.
BS.CKI Hà Văn Hoan-Trưởng Phòng Công tác xã hội Bệnh viện đa khoa tỉnh đã chia sẻ với thành viên mạng lưới công tác xã hội kiến thức tổng quan về công tác xã hội trong bệnh viện; kế hoạch phát triển công tác xã hội trong ngành y tế giai đoạn 2021-2030 và công tác xã hội tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Cao Bằng năm 2022; những thuận lợi, khó khăn mà đơn vị gặp phải trong thời gian đầu hoạt động và những kinh nghiệm trong quá trình hoạt động.
Qua lớp tập huấn các học viên đã được cung cấp các kiến thức, kỹ năng cơ bản về công tác xã hội trong bệnh viện, giúp học viên có cách nhìn và hiểu đúng về ý nghĩa công tác xã hội, cách thức thực hiện từ đó góp phần tích cực vào việc ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế, tất cả vì mục tiêu “Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh”.